Rückgabebedingungen

Individuell angefertigte Produkte

Alle Produkte von Packlando werden individuell nach Kundenvorgaben gefertigt und personalisiert.
Aufgrund dieser Individualisierung besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches
Widerrufsrecht für maßgeschneiderte Produkte.

Eine Rückgabe oder ein Umtausch aufgrund von Nichtgefallen, Fehlbestellungen oder nachträglichen
Änderungswünschen ist daher ausgeschlossen.

Reklamationen bei Produktionsfehlern oder Transportschäden

Sollte ein Artikel beschädigt geliefert werden oder einen nachweisbaren Produktionsfehler aufweisen,
bitten wir Sie, uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu informieren.

Bitte senden Sie uns hierzu:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung des Mangels
• aussagekräftige Fotos der betroffenen Produkte
• Fotos der Transportverpackung

per E-Mail an:
info@packlando.com

Bearbeitung der Reklamation

Nach Prüfung Ihrer Reklamation wird Packlando nach eigenem Ermessen eine der folgenden Lösungen anbieten:

• kostenlose Nachproduktion der betroffenen Ware
• teilweise Erstattung des Kaufpreises
• vollständige Erstattung des Kaufpreises

Erstattung

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausschluss von Reklamationen

Von Reklamationen ausgeschlossen sind insbesondere:

• vom Kunden freigegebene Druckdaten oder Druckfehler
• geringfügige Farbabweichungen innerhalb der branchenüblichen Toleranzen
• geringfügige Maßabweichungen
• Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung
• fehlerhafte oder unvollständige Dateien, die vom Kunden bereitgestellt wurden

Kontakt

Packlando GmbH
Klosterstraße 58
48143 Münster
Deutschland

E-Mail:
info@packlando.com